Quem comanda uma loja de materiais de construção sabe: o mercado não espera. Uma hora o cliente só quer preço, na outra procura sustentabilidade. Ontem ele pedia cimento e areia, hoje já pergunta se você aceita Pix e entrega no mesmo dia. 

A verdade é que o setor MatCon tá mudando e rápido. E não é só por causa da tecnologia: o comportamento de compra, as exigências de mercado e até o jeito de fazer gestão estão passando por uma renovação silenciosa, mas profunda.

Se antes bastava conhecer o mix de produtos e manter a planilha em dia, agora é preciso acompanhar tendências que envolvem digitalização, experiência do cliente, integração com fornecedores e decisões baseadas em dados. Só assim dá pra antecipar demandas, evitar rupturas e vender mais com margem, não só no volume.

Neste conteúdo, você vai descobrir quais movimentos estão redefinindo o MatCon e, mais importante, como se preparar pra isso na prática, mesmo que você ainda esteja longe da “transformação digital ideal”.

Siga com a leitura e veja como a New Standard pode ser sua aliada nesse caminho com o New System — o ERP que entende os desafios do varejo de construção.

O que é o segmento de matcon?

O segmento MatCon — abreviação para “materiais de construção” — é um dos pilares mais estratégicos da economia brasileira e, ao mesmo tempo, um dos mais desafiadores pra quem está na linha de frente da gestão. 

Ele envolve tudo o que gira em torno de obras, reformas e manutenção: dos tijolos ao porcelanato, da fiação elétrica aos acabamentos mais sofisticados. E se engana quem pensa que é só sobre vender produtos pesados e empilhar sacos de cimento. O MatCon exige inteligência logística, domínio de mix, controle de estoque milimétrico e, claro, visão de mercado.

Pra quem comanda uma loja, um depósito ou mesmo um pequeno centro de distribuição, entender o que é o MatCon vai muito além de conhecer os itens do catálogo. É saber que esse setor vive de sazonalidades, oscilações de demanda, tendências de consumo e, principalmente, de eficiência operacional. 

Isso significa que, além de oferecer os produtos certos, é preciso ter processos bem estruturados, equipe treinada, dados confiáveis e ferramentas que ajudem a prever, planejar e entregar, tudo com margem saudável e sem perder vendas por ruptura ou falta de controle.

Nesse cenário, empresas que conseguem alinhar gestão de estoque, atendimento consultivo e um mix estratégico têm muito mais chances de se destacar. E é aí que entra a importância de acompanhar as transformações do setor e investir em soluções completas de gestão. 

A tecnologia já oferece caminhos claros pra reduzir custos, automatizar tarefas repetitivas e liberar o seu time pra focar no que realmente importa: vender mais, com mais inteligência e menos desperdício.

Se você ainda enxerga sua loja de materiais de construção como um simples ponto de venda, talvez esteja perdendo a oportunidade de transformá-la em um verdadeiro centro de soluções. 

Tendências do segmento Matcon

O setor de materiais de construção está passando por uma verdadeira revolução silenciosa. Longe de ser apenas um mercado de produtos pesados e vendas presenciais, o MatCon vem se reposicionando como um ambiente dinâmico, tecnológico e muito mais conectado às demandas do consumidor moderno.

As transformações envolvem desde novos hábitos de compra até inovações em materiais e modelos de gestão e entender essas tendências é uma necessidade estratégica pra manter sua empresa competitiva. 

Sustentabilidade

A sustentabilidade deixou de ser discurso e virou critério de escolha. Clientes estão cada vez mais atentos ao impacto ambiental das construções, buscando tintas com baixo VOC, sistemas de reaproveitamento de água, materiais reciclados e processos produtivos menos agressivos ao meio ambiente. 

Para os lojistas, isso significa adaptar o mix de produtos, oferecer informações técnicas com clareza e destacar benefícios ecológicos nos pontos de venda. Negócios que se posicionam como aliados da construção consciente ganham reputação e fidelidade de longo prazo.

Tecnologia e digitalização

Se o MatCon parecia resistente à digitalização, isso já é passado. Hoje, ERPs especializados, automação de estoque, integração de canais e inteligência de dados se tornaram ferramentas básicas de gestão. 

Empresas que usam a tecnologia pra reduzir perdas, prever sazonalidades e oferecer atendimento personalizado conseguem operar com mais eficiência e responder mais rápido às mudanças do mercado. A digitalização também facilita a visualização de resultados em tempo real, o que é ouro na tomada de decisões estratégicas.

Materiais inovadores

Novos materiais estão ampliando as possibilidades da construção civil. Argamassas aditivadas, isolantes de alto desempenho, revestimentos com nanotecnologia e materiais leves com alta resistência ganham espaço em obras modernas e sustentáveis. Estar atento a essas novidades e trazê-las pro seu mix pode colocar sua loja na dianteira da inovação, além de atrair um público mais técnico e exigente.

Estratégia Omnichannel

Hoje, o cliente quer pesquisar no digital e comprar no físico (ou vice-versa), sem perder qualidade no atendimento. Ter presença online, integração entre canais, meios de pagamento variados e um sistema de gestão unificado é essencial para oferecer uma experiência fluida e moderna. Uma estratégia omnichannel bem estruturada fortalece o relacionamento com o cliente, aumenta a conversão e reduz atritos no processo de compra.

Crescimento da construção civil

Apesar das oscilações econômicas, a construção civil segue como um dos motores do PIB brasileiro. Com programas habitacionais, reformas impulsionadas pelo comportamento pós-pandemia e investimentos em infraestrutura, a demanda por materiais se mantém aquecida. Quem estiver preparado pra atender esse movimento com estoque inteligente, logística afiada e time capacitado, colherá bons resultados.

Fatores de crescimento

Além da retomada gradual da economia, o setor se beneficia de fatores como o aumento da renda das classes C e D, crescimento das cidades do interior e da verticalização urbana. Isso cria novas demandas, diversifica o perfil dos consumidores e amplia a necessidade de um mix de produtos mais estratégico e personalizado.

Comportamento do consumidor

O novo consumidor é mais exigente, mais informado e menos paciente. Ele quer conveniência, agilidade, atendimento consultivo e valor percebido, tudo isso num único pacote. 

Lojas que investem em capacitação da equipe, atendimento multicanal, fichas personalizadas de cliente e jornadas de compra inteligentes se destacam com facilidade. A venda deixou de ser transacional: agora é relacional.

Otimismo para 2025

Mesmo com um cenário mais desafiador à vista, com pressões inflacionárias e juros elevados, o setor aposta na melhora do poder de compra e na resiliência do mercado de construção. 

Prova disso é que, segundo projeções da Anamaco e parceiros do setor, o varejo MatCon deve crescer 2,5% até o final de 2025, puxado por investimentos em tecnologia, melhores práticas de gestão e maior foco na experiência do consumidor.

Quais são as maiores oportunidades de negócio no segmento matcon?

O segmento de materiais de construção oferece um leque de oportunidades que vão muito além da simples venda de cimento e tijolo. A transformação digital do varejo, aliada ao crescimento urbano, às exigências por sustentabilidade e à profissionalização da gestão, cria espaços promissores pra quem quer inovar, expandir e fidelizar. Entenda algumas das principais oportunidades:

• Digitalização do Varejo: Muitos lojistas ainda operam com sistemas manuais ou planilhas. Investir em um ERP completo e acessível permite automatizar o controle de estoque, padronizar processos e tomar decisões baseadas em dados reais.
  
• Segmentação do Público e Mix Inteligente: Atender o pequeno reformador e o grande construtor com produtos, linguagem e atendimento personalizados. Um mix bem definido aumenta o ticket médio e reduz rupturas.
  
• Venda Consultiva e Experiência no PDV: Treinar a equipe pra atuar como consultora de obras — e não só como vendedora — aumenta a satisfação do cliente e o valor percebido.
  
• Sustentabilidade como diferencial competitivo: Produtos ecológicos, economia de água e energia, certificações verdes… oferecer esse tipo de material atrai um público cada vez mais consciente.
  
• Expansão Omnichannel: Estar no digital, sem perder a força do físico. O consumidor moderno quer facilidade, rapidez e conveniência. Quem não integra canais de venda, perde espaço.

Análise SWOT do segmento matcon

Entender o posicionamento estratégico do seu negócio começa com um bom diagnóstico. E a Matriz SWOT é uma das ferramentas mais eficazes para isso. Ela permite mapear Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats) de forma estruturada, mostrando o que já funciona bem, o que precisa de ajustes, onde estão as chances de crescimento e os riscos que exigem atenção.

Vamos aplicar essa análise ao setor MatCon:

Forças: o que o setor tem de sólido e vantajoso

As forças são os diferenciais internos do segmento, tudo aquilo que fortalece o setor e gera vantagem competitiva. No MatCon, algumas dessas forças são históricas, outras foram construídas com base no comportamento do consumidor e na capilaridade dos negócios.

• Demanda perene: A construção civil é um dos pilares da economia brasileira. Mesmo em períodos de retração econômica, o setor se sustenta com pequenas reformas, obras públicas ou incentivos habitacionais. Isso garante um fluxo de vendas mais constante.
  
• Diversidade de produtos e perfis de cliente: De grandes construtoras a pequenos reformadores, o varejo MatCon atende uma gama muito ampla de públicos — o que permite estratégias comerciais flexíveis, desde vendas de alto volume até atendimento personalizado.
  
• Presença local forte: A capilaridade das lojas de bairro e regionais ainda é uma vantagem frente aos grandes marketplaces. A confiança no lojista da região, a entrega imediata e o atendimento consultivo são pontos fortes no modelo atual.
  

Fraquezas: o que limita o desempenho do setor

As fraquezas são os pontos internos que limitam o crescimento ou a eficiência do segmento. Muitas vezes são causadas pela falta de processos estruturados, baixa digitalização ou problemas na gestão.

• Baixa digitalização: Boa parte das lojas ainda não utiliza sistemas integrados de gestão (ERP), o que dificulta o controle de estoque, fluxo de caixa, relacionamento com o cliente e análise de desempenho. Isso afeta diretamente a competitividade.
  
• Margens apertadas em muitos itens: Produtos de alto giro, como cimento, areia ou tubos, costumam ter margens muito pequenas. Se não houver gestão eficiente do mix, o negócio pode operar no limite da rentabilidade.
  
• Desafios na formação de equipe: Montar um time com conhecimento técnico e capacidade de oferecer uma venda consultiva é difícil. A rotatividade e a falta de treinamento reduzem a qualidade do atendimento e, com isso, as chances de fidelização.

Oportunidades: onde o setor pode crescer e inovar

As oportunidades representam fatores externos positivos, tendências, mudanças de comportamento ou novas tecnologias, que podem impulsionar o setor se forem bem aproveitadas.

• Adoção de tecnologia de gestão: Com a chegada de soluções acessíveis como o ERP New System, mesmo pequenas lojas podem agora controlar seu estoque, analisar vendas, entender o comportamento do consumidor e automatizar processos.
  
• Valorização da casa e do bem-estar: Desde a pandemia, houve um aumento significativo na busca por conforto e melhorias no lar. Isso abriu espaço pra vendas de acabamentos, revestimentos premium e produtos sustentáveis.
  
• Sustentabilidade como diferencial: Materiais com menor impacto ambiental e soluções que economizam energia ou água estão ganhando espaço. Quem souber compor um mix com esse tipo de produto pode atrair um novo perfil de cliente.
  
• Crescimento da construção civil e crédito habitacional: Mesmo com oscilações econômicas, o setor continua em expansão, impulsionado por programas como Minha Casa Minha Vida e investimentos em infraestrutura urbana.

Ameaças: o que pode impactar negativamente o negócio

As ameaças são fatores externos que, se não forem monitorados, podem comprometer os resultados. São riscos econômicos, comportamentais ou de concorrência que precisam estar no radar de quem atua no MatCon.

• Pressões macroeconômicas: Inflação, altas nos juros e perda do poder de compra afetam diretamente a construção civil e o varejo de materiais. Planejamento financeiro e gestão de custos se tornam essenciais nesses momentos.
  
• Concorrência com grandes players online: Marketplaces e home centers digitais estão ganhando espaço com preços agressivos e logística eficiente. O pequeno varejo precisa oferecer um diferencial em atendimento, proximidade e serviço.
  
• Problemas logísticos e abastecimento: Falta de produtos estratégicos, transportes ineficientes ou alta nos custos de frete impactam o abastecimento e aumentam as chances de ruptura de estoque — o que afeta diretamente a experiência do cliente.

Conclusão

Se a sua loja quer acompanhar todas essas transformações, aumentar a rentabilidade e profissionalizar de vez a operação, o New System, ERP da New Standard, é a solução que faltava.

Nossa ferramenta conecta vendas, estoque, compras, financeiro, PDV, CRM e muito mais em um único sistema, fácil de usar e pensado pra realidade do setor MatCon. Com ele, você toma decisões com base em dados, evita perdas, fideliza clientes e ganha tempo pra focar no que realmente importa: crescer com estratégia.Quer ver tudo isso na prática? Agende uma demonstração e descubra como o New System pode transformar a sua operação em poucos cliques.