Para vender tinta você precisa entender de cores e catálogos, mas também entender o cliente, antecipar o que ele precisa e transformar uma simples visita em uma experiência completa. 

No setor de materiais de construção, as lojas de tintas têm um enorme potencial de crescimento, mas muitas ainda operam no modo tradicional, esperando o cliente entrar pela porta. 

O problema é que o consumidor mudou: ele pesquisa online, compara preços, quer atendimento rápido, produtos de qualidade e soluções prontas pra cada ambiente. Pra aumentar as vendas, é preciso combinar estratégia comercial, tecnologia e um mix inteligente de produtos.

Mas, com pequenas mudanças na rotina da loja é possível aumentar o ticket médio, fidelizar clientes e otimizar toda a operação. 

Quer descobrir como transformar sua loja de tintas em uma verdadeira referência de vendas e atendimento? Continue a leitura e veja as estratégias que estão ajudando empresas a crescer com tecnologia e planejamento de ponta.

Como alavancar as vendas de tintas

Alavancar as vendas de tintas é um desafio constante para gestores do varejo de materiais de construção. Afinal, o cliente de tinta não quer apenas cor,  ele busca transformação, durabilidade e praticidade. 

Por isso, é essencial unir estratégia, tecnologia e um bom atendimento ao cliente, pra garantir que cada interação na loja gere uma experiência positiva e um ticket médio maior. 

A seguir, veja como aplicar na prática ações que integram marketing, operação e gestão inteligente de vendas para melhorar os resultados do seu negócio:

Crie um site atraente

Um bom site é a vitrine digital da sua loja e precisa inspirar confiança logo no primeiro clique. Ele deve ser leve, fácil de navegar e pensado pra resolver dúvidas do cliente. 

Mostre fotos reais dos produtos, ofereça ferramentas como simuladores de cor e mantenha sempre o catálogo atualizado. Lembre-se: o cliente que pesquisa online e encontra um site completo, com informações claras e atendimento rápido, tem muito mais chances de comprar.

Dica: é possível usar um ERP pra integrar automaticamente o estoque e as promoções no site. Assim, o cliente vê informações reais sobre disponibilidade e preço, evitando frustrações e aumentando a credibilidade da sua marca.

Ideias práticas:

• Inclua fotos reais da loja, catálogos atualizados e marcas disponíveis.
• Adicione um botão de WhatsApp direto pro balcão de tintas.
• Ofereça simulador de cores e vídeos com dicas rápidas de aplicação.

Invista em marketing de conteúdo

O cliente de tinta muitas vezes não sabe o que precisa e é aí que entra o marketing de conteúdo. Ensinar, informar e inspirar é o que transforma curiosos em compradores fiéis. 

Quando a loja compartilha dicas sobre tipos de tinta, combinações de cores ou preparo de superfícies, ela passa a ser vista como autoridade no assunto. Isso gera confiança e facilita o fechamento da venda.

Dica: analise no ERP quais produtos têm maior saída e crie conteúdos focados neles. Assim, você une informação útil àquilo que traz mais retorno.

Ideias práticas:

• Crie posts com dúvidas comuns, como “qual a melhor tinta pra área externa?”.
• Faça vídeos curtos mostrando o resultado das aplicações.
• Produza e-books com dicas de pintura e use-os pra captar e-mails de clientes.

Use as redes sociais

As redes sociais são extensões da sua loja e precisam ser tratadas como tal. Mais do que publicar ofertas, use-as pra mostrar transformações reais e inspirar o cliente a agir. Uma rede social ativa e bem cuidada mostra que sua marca está presente, moderna e pronta pra atender.

Ideias práticas:

• Poste antes e depois de ambientes pintados com seus produtos.
• Mostre clientes satisfeitos e profissionais parceiros usando suas tintas.
• Faça stories com mini tutoriais e destaque promoções sazonais.

Utilize anúncios pagos

Anunciar é se colocar no caminho do cliente certo, no momento certo. Plataformas como Google e Meta Ads permitem segmentar por localização, perfil e intenção de compra. Assim, você aparece quando o cliente está buscando exatamente o que vende. 

Dica: use relatórios do ERP pra identificar produtos com maior margem de lucro e foque neles nas campanhas. Isso garante melhor retorno sobre investimento publicitário.

Ideias práticas:

• Faça campanhas no Google com termos como “loja de tintas no [nome da cidade]”.
• Segmente por público alvo e raio geográfico (proximidades da loja) nas redes sociais.
• Promova kits, lançamentos e promoções com tempo limitado.

Marketing por e-mail

O e-mail marketing é uma ferramenta poderosa pra manter o relacionamento ativo com seus clientes. Diferente do que muitos pensam, não é sobre enviar spam, mas sim conteúdo e ofertas personalizadas. Tudo começa com uma boa coleta de dados: cadastre e-mails no balcão, no site e nas entregas. Depois, envie comunicações segmentadas de acordo com o histórico de compra e preferências do cliente.

Dica: automatize o envio de e-mails diretamente do ERP, com base nas compras anteriores. O sistema pode identificar clientes que compraram tinta há meses e lembrá-los do momento ideal pra reaplicar.

Ideias práticas:

• Ofereça um cupom de desconto em troca do e-mail.
• Envie dicas de manutenção e lembretes de repintura.
• Monte listas específicas pra clientes que compraram acessórios, tintas premium, etc.

Atendimento de qualidade

No setor de tintas, o atendimento é o que realmente fideliza. Um bom vendedor não apenas responde perguntas, mas entende o projeto do cliente e sugere soluções que fazem sentido. Isso transforma o ato da compra em uma experiência consultiva, onde o consumidor sente que fez a melhor escolha.

Dica: com o histórico de compra armazenado no seu sistema, o vendedor pode revisar o que o cliente comprou antes e oferecer complementos adequados, aumentando o ticket médio.

Ideias práticas:

• Treine sua equipe pra ouvir mais e falar menos.
• Registre cada interação no ERP pra manter o histórico de relacionamento.
• Ofereça sempre produtos complementares (rolo, bandeja, fita, lixa).

Facilite a compra

Quanto mais simples for o processo de compra, maiores as chances de conversão. Facilitar é pensar na experiência do cliente do início ao fim: pagamento, entrega e pós-venda. Uma jornada fluida transmite profissionalismo e reduz abandono de compra.

Dica: integre todas as formas de pagamento e canais de venda no ERP. Isso centraliza o controle financeiro e elimina erros de registro.

Ideias práticas:

• Aceite Pix, cartões e carteiras digitais.
• Ofereça retirada expressa e entregas programadas.
• Garanta que o estoque esteja sempre atualizado no sistema.

Colete e utilize avaliações

Avaliações são valiosas pra entender o que funciona e o que precisa melhorar. Além disso, depoimentos positivos reforçam a reputação da sua loja e servem como vitrine para novos clientes. O segredo está em pedir feedbacks de forma automática e usar essas informações pra evoluir constantemente.

Ideias práticas:

• Peça avaliações após cada compra por e-mail ou WhatsApp.
• Publique depoimentos reais nas redes e no site.
• Use feedbacks pra criar campanhas com base em elogios recorrentes.

Como alavancar as vendas de tintas: estratégias na loja física

A venda de tintas no ponto de venda exige mais do que um bom preço. A forma como a loja está organizada, o comportamento da equipe e as opções que você oferece influenciam diretamente no quanto o cliente vai comprar e se vai voltar. 

Pensando nisso, separamos estratégias eficazes que podem ser aplicadas hoje mesmo no salão de vendas da sua loja de materiais de construção:

Diversifique seu estoque

Clientes com perfis diferentes procuram soluções diferentes. Ter apenas uma linha de tintas limita suas possibilidades de venda. Invista em variedade: inclua opções para diferentes tipos de superfície (interna, externa, madeira, piso), diferentes acabamentos (fosco, semibrilho, acetinado) e diferentes faixas de preço. Ter opções é essencial para atender tanto quem quer economizar quanto quem busca alta performance.

• Tenha pelo menos uma opção de tinta em cada nível: econômica, intermediária e premium.
• Ofereça também primers, seladores, massas e solventes.
• Organize o mix por tipo de uso e acabamento, facilitando a comparação.

Crie um ambiente de compra agradável

A seção de tintas precisa ser inspiradora. Organização visual, paletas de cores bem expostas e boa iluminação fazem toda a diferença. Disponibilize catálogos, mostruários de texturas e conteúdo educativo. Quanto mais o cliente se sentir confiante na escolha, maior a chance de conversão.

• Use painéis com sugestões de combinação de cores.
• Disponibilize tablets com simuladores de ambiente ou QR Codes para acesso online.
• Destaque os produtos mais vendidos e os lançamentos com placas visuais.

Capacite a equipe de vendas

Não adianta ter um excelente mix se o vendedor só sabe apontar a prateleira. O cliente de tinta precisa de orientação e segurança. Um bom atendimento consultivo aumenta o ticket, reduz trocas e fideliza. Capacite a equipe para explicar diferenças entre acabamentos, rendimento, preparação de superfície e indicar complementos ideais.

• Treine os vendedores com catálogos e visitas técnicas dos representantes das marcas.
• Utilize o ERP para consultar compras anteriores e sugerir repetições ou complementos.
• Simule situações reais para treinamento de abordagens.

Ofereça promoções e programas de fidelidade

Descontos pontuais são um bom gatilho, mas promoções bem pensadas vendem mais. Crie kits (tinta + acessórios), ofereça descontos progressivos ou monte um programa de fidelidade focado em tintas, como “na 5ª compra, ganhe um brinde”. Isso estimula a recompra e melhora o relacionamento com o consumidor.

• Use o ERP pra identificar os clientes mais frequentes e premiá-los.
• Divulgue campanhas no balcão, WhatsApp e redes sociais.
• Crie uma esteira de descontos escalonados: 1 galão, preço cheio; 3 galões, preço com desconto.

Qual a margem de lucro na venda de tintas?

A margem de lucro varia de acordo com a marca, a negociação com fornecedores e o perfil da loja. 

Em geral, lojas de material de construção trabalham com margens entre 20% e 40% na categoria de tintas. Mas o mais importante é que essa margem não está apenas no produto em si, e sim no conjunto: vender uma tinta e também o rolo, a bandeja, a fita crepe, o solvente. 

Por isso, foco na venda consultiva e no mix inteligente aumentam o lucro real da operação.

Como alavancar as vendas de tintas: como a New Standard pode ajudar?

Aumentar as vendas de tintas vai muito além de oferecer bons preços. Exige uma experiência bem pensada, desde o layout da loja até o uso estratégico do ERP. 

Com a New Standard, você não só organiza a gestão como transforma sua loja num ambiente inteligente, que vende mais e fideliza melhor.

Com o sistema New System, você tem controle total sobre vendas, estoque, histórico de clientes, campanhas e mix de produtos. Ele integra o setor de tintas da sua loja à estratégia de vendas, permitindo:

• Monitorar quais cores e marcas vendem mais por temporada
• Criar promoções automatizadas com base em perfil de cliente
• Cadastrar vendas consultivas com checklists de itens obrigatórios
• Avaliar a performance de cada vendedor na seção de tintas
• Sincronizar estoques com e-commerce e site da loja

Quer ver na prática como isso funciona? Fale com um consultor New Standard e descubra como turbinar a performance do seu setor de tintas com tecnologia de verdade.